HERRAMIENTAS GERENCIALES DE LA ÉTICA PARA
LOS NEGOCIOS
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HERRAMIENTA GERENCIAL
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EMPRESA ENRON
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¿PUEDO HABER RESUELTO EL PROBLEMA
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MISIÓN, VISIÓN CORPORATIVA
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La empresa Enron sí contaba
con una misión y visión establecida.Su misión dictaba “Tratamos a los demás
como nos gustaría ser tratados nosotros mismos”. Sus valores eran respeto,
integridad, la comunicación y la excelencia.
Estas creencias y valores se
pueden apreciar quizás en los trabajadores que inocentemente confiaron en sus
jefes y algunos de ellos compraron acciones de su empresa creyendo que sería
lo que les convendrían en un futuro. Es por ellos, que observamos que los
ejecutivos se han burlado con cientos de personas por no haber declarado con
la verdad.
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No resolvió el problema a
pesar de que sí contaba con esta herramienta, pero faltó arraigarla más a los
niveles de ejecutivos, para que de esta manera sea un ejemplo cotidiano.
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CÓDIGOS DE ÉTICA CORPORATIVOS
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Los códigos de ética
corporativos son los tipos de comportamientos que regulan la conducta
esperada de los empleados. Enron no aplico el código de ética establecido
dado que no entregó a su cartera de clientes ni accionistas información
cierta de sus estados financieros, los cuales solo mostraban altos ingresos
financieros ocultando la realidad de sus pasivos. Además se puede observar
que dentro de la empresa no cumplen con su código de ética como por ejemplo
cuando adoptan las medidas de restringir electricidad para venderlo a mayor
precio.
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No resolvió el problema, ya
que ocultó información de alta relevancia para los inversionistas y clientes.
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CANALES DE REPORTES Y CONSULTAS
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La empresa no
contaba con esta herramienta y, probablemente hubiese sido de gran ayuda
y hubiese evitado llegar a los extremos que llegó. También, hubiese sido
posible que como los cargos de mayor jerarquía en la empresa estuvieran ocupados
por personas que no tenían un comportamiento ético correcto; el encargado de
esta área hubiese formado parte de ese grupo.
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Esta herramienta pudo
haber sido muy útil en la empresa, pues hubiese podido contrarrestar la
propagación de las malas prácticas y los comportamientos erróneos, de esta
manera ha podido evitar que estalle públicamente de Enron.
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GERENTES, JEFES Y COMITES ÉTICOS
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La empresa contaba con
gerentes y jefes, pero no contaba con un comité de ética como por
ejemplo contar con un comité de proyectos, etc.
Un comité de ética hubiese
sido una de las mejores implementaciones para Enron, ya que podría haber
implementado este comité, con la finalidad de haber transmitido mayor
seguridad y confianza a los empleados, con el propósito de denunciar las
conductas no éticas.
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Esta herramienta sí hubiese
ayudado a detener el problema de Enron, siempre y cuando se lleve de la mano
con una
Ethic Hotline y también escogiendo de manera muy minuciosa a los que conformaría este comité. |
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CONSULTORES ÉTICOS
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El uso de consultores
externos sería una forma muy similar a la anterior, debido a que
realizarían las mismas funciones; aunque se podría decir que serían
probablemente más confiables, ya que quienes fuesen estos consultores serían
más imparciales por ser ajenos a la empresa y nos e dejarían influenciar por
amistades u otros.
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Esta herramienta sí
hubiese sido viable para una empresa tan grande como Enron, la cual
necesita de auditoria éticas tanto externas como internas.
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En la empresa no
se contaba con esta herramienta y hubiese sido de muy buena ayuda a largo plazo, ya que esto motivaría los empleados no solo por el
trabajo sino también por la posibilidad de ascender o conseguir títulos o
certificados.
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Esta herramienta es de mucha
ayuda, ya que hubiera mejorado la situación de Enron, en el cual el área de
RRHH se hubiera visto más involucrada.
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CONSULTA CON GRUPO DE INTERES
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En el caso de la empresa no
usaban ningún tipo de comunicación con sus stakeholders o grupos de interés. Es
por ello que observamos y todo el mundo lo vio como engañaron a sus
inversionistas y parte de estos inversionistas eran también sus empleados,
que a pesar de ser parte de la empresa no estaba enterados de los problemas.
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Esta herramienta,
hubiese sido de mucha ayuda, aunque
también hubiese tomado por lo menos un mediano plazo, ya que se debería
convocar a los grupos de interés y hacer distintos procesos para escuchar y
filtrar la información.
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AUDITORÍA, CONDUCTORÍA Y REPORTE
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Enron contaba con un área de
auditorías y contadurías en el área contable y financiero, pero no le mostró
importancia al área ética de la empresa que le hubiese ayudado mucho. Podrían
haber localizado problemas. Además, hubieran estado preparados para
solucionar problemas que quizá no les parecían muy importantes pero al
observarlos de manera más cerca y más detallada hubieran notado las
consecuencias de no hacer nada con respecto a las malas prácticas. Por último, las
auditorías debieron ser implementadas y se debió exigir a personas integras con
un código ético muy arraigado.
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Esta herramienta es
de mucha utilidad, pero al momento de contratar personal hubieran sido
sometidos a pruebas para saber el código ético y la responsabilidad de ellos
mismos.
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ENRON
viernes, 4 de julio de 2014
PREGUNTA 2 : CUÁLES SON LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES DE LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS ANALIZADO EN ENRON
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